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호텔｜관광｜여행

유럽/영국 런던 여행 준비 - 생각해 볼만한 것들 유럽/영국 런던 여행 준비 - 생각해 볼만한 것들  영국 런던과 더불어 유럽여행을 다녀온 한국에 있는 어느 누가 말하기를, 영국은 볼 것이 없다. 재미가 없다고 한다. 영국에 단기든 중장기든 거주하며 살아가는 어느 한국인들은 영국이 마치 할 것들이 많이 없다며, 지루하기도 하다고 이야기한다. 문득 이 의견에는 문화적인 제한이나 공감의 결여가 있을 수 있겠다는 생각이 들었다. 런던에서 지내다 보면, 연중 매 달력이 back to back 행사로 가득 차 있는 듯하다. 겨울에는 크리스마스, 봄 되면 부활절, 여름에는 낮이 길어지고 가을 되면 서늘한 날씨가 너무 좋고.  영국 프리미어 리그 축구면 축구, 럭비면 럭비, 로열 에스콧, 영국 그랑프리 포뮬러 1/F1, BST (British Summer Festi.. 더보기
영국 환율 변화 트렌드 - 파운드 원화 비교 (2024년 현재 그리고 지난 20년) 영국 환율의 변화 트렌드 - 영국 화폐 파운드의 가치. 2024년 6월 18일 기준으로 1파운드는 한국 통화로 1천 754원 이라고 한다.약 20년 전 쯤인 2003년도에는 2천 50원 정도였다. 20년 동안 조금 내리고 오르다 다시 내리고 조금 오르다 다시 또 내리고 서서히 다시 상승하고 있다. 아래 그래프는 최근 5년간의 환율 변화 추이를 보여준다. 아래 그래프의 시작은 2019년도 6월 부터를 나타내는 그래프인데, 최근 20년 간의 추이를 기억해볼 때, 가장 저점으로 볼 수 있던 시기였던 것 같다 - 2017년도 2019년도.  2019년도 6월 말 시기에는 1천 468원대를 보여주었다. 아래 그래프는 최근 1년간의 환율 변화를 나타낸다. 2023년 6월 잠시 주츰하는 하락세가 있었지만 다시 곧 꽤.. 더보기
호텔 수익경영, revenue management - 클럽 이그제큐티브 라운지 대게 5성 호텔 이상 정도의 호텔이라면 어느 호텔의 경우, 그들의 회원들이나 높은 객실 타입의 투숙객 등 에게 재공하는 특별한 혜택으로 클럽 라운지 이용 서비스 혜택이 제공되기더 한다. 하지만 모든 5성 이상 럭셔리 레벨의 호텔들이 가져야하는 기준이 되지는 않는다. 어느 호텔은 특정한 고객층을 위한 잘 갖춰진 클럽 라운지를 가지며 특정 객실 카테고리 이상의 경우 소정의 클럽라운지 이용 가격을 추가하여 객실 가격을 측정하곤 한다. 이 것이 호텔 객실 평단가 (average daily rate) 증가를 견인하는데 긍정적인 영향을 준다. 물론 서비스 측면에서도, 조금 더 다르거나 특별한 대우와 혜택을 누릴 수 있는 것에 해당 고객들은 만족함을 더해 누릴 수 있을거 같기도 하다. 하지만 다른 반대의 의견도 있다.. 더보기
호텔은 위치가 꽃 - 부동산 호텔 산업은 부동산업으로 부터 시작이다. 호텔 건물, 공간 임대사업에 서비스/환대가 함께 결합되어 상품이 되어오고 있다. 호텔산업도 여러 발전이 있어 왔다. 처음에는 숙소로 그리고 다이닝을 즐길 수 있는 장소 이벤트 혹은 컨벤션 등을 개최할 수 있는 장소로써, 또 요즘에는 리트리트 - 회복, 치유, 치료, 힐링 등의 개념으로도 새로운 요소와의 집중된 형태들이 산업과 함께 등장하고 있다. 그럼에도, 호텔은 위치가 참 중요하다. 결국 부동산 이라는 위치적, 지리적 요소가 사람들을 이끌고 편리를 제공하는 가장 제일의 큰 판매 포인트 혹은 첫 매력 포인트가 될 수 있기 때문이다. 여기서 말하는 위치라 함은, 교통이나 인프라적 위치 그리고 지역이 될 수도 있겠으며 - 예를들면, 서울 강남 호텔, 강남 반포 호텔,.. 더보기
Hotel Revenue Management - 호텔 수익경영 레베뉴 매니저 호텔 레베뉴 메니지먼트 팀은 호텔 매출 수익 전체를 책임지며 경영 관리한다. 성공적인 레베뉴 메니지먼트, 수익경영을 위한 기본 4요소, 네 가지 컨셉이 있는데 바로 아래와 같다. Product Customer Price Time Product, 상품은 호텔을 이야기 한다. 호텔을 얘기할 때 객실, 시설 그리고 호텔의 위치나 지역의 정도 등도 포괄적으로 포함될 수 있겠으며 Customer는 right customer를 이야기 한다. 충분히 합리적인 대가를 지불할 수 있는 공급자가 필요로 하고, 소비자가 필요로하는 right customer들이 필요하다. Price는 시즌에 따라 다르거나, 고객층에 따라 다르게 측정될 수 있겠다. 혹은 호텔이 그 당시에 가지고 있는 현재의 확보된 비지니스에 따하 가격 책정은.. 더보기
호텔산업에 대한 다양한 관점에서의 정의 대게 우리는 소비자 입장에서 ‘호텔’ 하면, 정성스런 환대, 친절한 서비스, 우아하고 품격있거나 세련되어 멋지고 럭셔리한 시설들을 갖춘 화려할법한 곳으로 생각해보게 된다. 누군가가 호텔에서 일을 한다고 하면, 고객에 접점에서 그들을 대하며 서비스를 하는 operations 에서 근무하는 이들을 떠올릴 수도 있고, 또 어느 누군가는, 앞에서는 잘 보이지 않는, 호텔 운영에 필요한 여러 지원 부서들과 경영에 참여하는 각 부분들과 그 기능들에 대해서도 생각해 볼 수도 있겠다. 어느 누군가는 호텔산업을 환대산업 (hospitality industry), 서비스업으로만 생각해볼지 모르겠지만, 또 어떤이는 이 사업을 부동산 업으로 생각할 수 있는 이들이 있는데, 호텔업이라 하는 산업 근간이 부동산으로 부터 시작하는.. 더보기
Middle East, 중동 아랍권 국가의 저력 - 관광 경제 일반적으로, 런던 호텔 기준이나 관점이라 하고 시작하는게 좋겠다. 호텔 수익경영 중에 마켓 분류를 분석하다 보면, 중동/아랍권 국가들의 수요와 실제 차지하는 부분에 꽤 일정하게 큰 영역을 채워주는 것을 쉽게 볼 수 있다. Middle East 시장은, 크게 사우디 아라비아, 카타르, 쿠웨이트, 아랍에미레이트 등.. 국가들로 분류되는데, 기본적으로 여행객들의 평균 여행 비용 예산이 대게 다른 국가들 보다 더 높으며, 호텔 숙박 비용 혹은 쇼핑 등에 지불 여력이 큰 그룹으로 시장에서는 인지되어오고 있다. 가까운 타 팀 동료 두 명이 현재 중동 국가들로 출장을 떠나있다. 그들의 여정 중에는 최근 두바이에서 열린 ATM이라 불리우는 Arabian Travle Market 이라는 국제적 행사에 참여하여 클라이언트.. 더보기
세계는 중국 여행객들을 곧 볼 수 있을까? 관광경제, 중국 마켓 코로나 판데믹 이후에, 중국 에서 자국민들 여행 제한이 풀린지도 꽤 되어가고 있지만, 오히려 어떤 국가들에서는 중국인 여행객들에 대한 비자/서류 절차 등을 아직은 제한해 두는 것 같기도 하다. 시장 분석 리포트 등을 엿보자면, 중국인 관광객 들에 2023년도 3분기 부터는 더더욱이 모습을 드러낼 것으로 전망한다. 이와중에 반가운 소식 하나는, 지난 주 금요일 이었던가, WHO에서 발표한 Covid 19을 Global Health Emergency 로 부터 종료 시킨다고 선언하였다. 이로 인해, 잠시 동안 경제, 기업 전망 분석에 긍정적 영향들이 뻗쳐 갔었던 것도 같다. 이를테면, 발표 소식 이 후, 미국의 나스닥 주식 시장의 움직임이 이를 뒷받침 하기도 하였다 할 수 있겠다. 왜냐하면 국가 및 국경 간에.. 더보기
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